Татьяна Ситникова

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ветеринарной онлайн-образовательной платформы (далее — Сайт) и разъясняет, какие данные собирает оператор, для каких целей, кому их передаёт и какие права есть у пользователя.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ситникова Татьяна Дмитриевна (ОГРНИП 326774600190134). Полные реквизиты приведены в разделе «Данные ИП».

1.3. Используя Сайт и создавая на нём учётную запись, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с Политикой, он не должен использовать Сайт.

1.4. В тексте Политики используются понятия: «персональные данные», «обработка», «оператор», «пользователь» — в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ.

2. Какие данные обрабатывает оператор

2.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сайта, и не собирает данные сверх заявленных целей.

2.2. Данные, предоставляемые пользователем добровольно при регистрации:

• имя пользователя (не является полным именем и не требует указания отчества);
• адрес электронной почты, указанный пользователем;
• пароль, который хранится исключительно в виде необратимой криптографической хеш-функции — оператор не имеет технической возможности его восстановить или прочитать.

2.3. Технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта и использовании учётной записи:

• IP-адрес и дата посещения;
• тип и версия браузера, устройства и операционной системы;
• сведения о действиях в учётной записи, включая записи журнала безопасности (время операции, её вид, IP-адрес, идентификатор запроса);
• факт открытия и просмотра учебных материалов.

2.4. Данные о заказе (приобретении платного доступа): наименование приобретённого материала, сумма, дата, идентификатор операции у платёжного агрегатора. Реквизиты банковской карты (номер карты, срок действия, коды проверки) Сайт не собирает и не хранит — их обработку осуществляет платёжный агрегатор.

2.5. Данные, обработка которых не производится: специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья, расовой и религиозной принадлежности, политических взглядах), биометрические данные, данные о несовершеннолетних, сведения, указанные в специальных категориях, а также данные клинических случаев пациентов, если они не переданы добровольно в рамках платной консультации.

2.6. Оператор не использует данные, указанные в пункте 2.5, для каких-либо целей и не передаёт их третьим лицам.

3. Цели обработки и правовые основания

Цель обработки	Правовое основание
Регистрация учётной записи, вход и восстановление доступа	Согласие пользователя; исполнение договора
Предоставление доступа к учебным материалам и плейлистам	Исполнение договора (согласие)
Обработка заказа и приём оплаты, выдача доступа	Исполнение договора; требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте
Возврата средств и рассмотрение претензий	Исполнение договора; требования законодательства
Оказание консультаций по договорённости	Исполнение договора
Обеспечение безопасности Сайта, защита от несанкционированного доступа и копирования материалов	Законные интересы оператора
Соблюдение требований законодательства, исполнение предписаний контролирующих органов	Законная обязанность оператора
Связь с пользователем по вопросам работы Сайта	Согласие пользователя; исполнение договора

3.1. Пользователь предоставляет данные добровольно. Отказ от предоставления данных, необходимых для регистрации или оказания услуги, влечёт невозможность оказания соответствующей услуги.

3.2. Отдельно обращаем внимание: оплата материалов не является онлайн-консультацией по конкретному клиническому случаю и не создаёт отношений по оказанию медицинской (ветеринарной) помощи в дистанционной форме. Учебные материалы платформы носят информационно-образовательный характер, не являются клиническими рекомендациями и не заменяют очный приём животного ветеринарным специалистом.

4. Порядок и сроки обработки

4.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без их использования. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление.

4.2. Сроки хранения:

• данные учётной записи — до момента удаления пользователем учётной записи либо до утраты связи с пользователем, но не менее 3 лет с момента последнего обращения;
• сведения о заказах и кассовые документы — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
• журналы безопасности и технические логи — до 1 года с момента записи, если иной срок не установлен внутренними регламентами;
• данные, отзыв согласия на которые наступил, — удаляются в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва.

4.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия, если законом не предусмотрено иное, данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц, обеспечивая при этом соблюдение требований закона о конфиденциальности. Передача осуществляется на условиях обработки по поручению оператора либо в силу закона.

5.3. Перечень привлекаемых лиц и категорий передаваемых данных:

Кто	Какие данные	Зачем
Хостинг-провайдер, оператор объектного хранилища (сервер на территории РФ)	Данные учётной записи, IP-адрес, содержимое учебных материалов	Размещение Сайта, хранение и отдача видео
Платёжный агрегатор (платёжная организация)	Идентификатор заказа, сумма, назначение платежа	Приём оплаты и её подтверждение
Банк получателя средств	Реквизиты, необходимые для перевода	Исполнение платежа
Государственные органы и органы правосудия	В объёме, предусмотренном законом	Исполнение предписаний, рассмотрение обращений

5.4. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных, о целях, сроках и способах обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент, направив уведомление на адрес оператора; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения;
• удалить учётную запись, направив соответствующее обращение;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

6.2. Оператор рассматривает обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения. Для ускорения ответа обращение должно содержать: фамилию, имя, адрес электронной почты, указанной при регистрации, и суть запроса.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии исключительно для технической поддержки работы: сохранения сессии авторизации и защиты форм от автоматических отправок.

7.2. Оператор не использует рекламные cookie, поведенческий таргетинг, сторонние аналитические и социальные виджеты. Счётчики посещаемости и пиксели рекламных сетей на Сайт не встроены.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может привести к невозможности входа в учётную запись.

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:

• передачу данных по защищённому каналу (TLS);
• хранение паролей в виде необратимых хешей, а не в открытом виде;
• разграничение прав доступа и проверка прав на сервере при каждом запросе;
• журналирование административных действий;
• выдачу временных тикетов на просмотр видео с ограничением срока действия и привязкой к учётной записи;
• запрет на программное копирование и воспроизведение материалов средствами Сайта.

8.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных — ИП Ситникова Татьяна Дмитриевна.

9. Дети

9.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не сознательно собирает данные несовершеннолетних. Регистрация лиц младше 18 лет не допускается.

10. Интеллектуальная собственность и характер материалов

10.1. Учебные материалы, тексты, изображения и видеозаписи, размещённые на Сайте, являются объектами авторского права и принадлежат оператору либо используются на законных основаниях.

10.2. Приобретение доступа к материалам не означает передачу исключительных прав на них. Копирование, распространение, перепубликация и передача материалов третьим лицам без письменного разрешения оператора не допускаются.

10.3. Технические меры защиты авторских прав (тикетный доступ к видео, идентификация пользователя) не могут быть обойдены без вреда для правообладателя; их обход может повлечь ответственность, установленную законом.

10.4. Платформа является образовательной. Материалы предназначены для ветеринарных специалистов, не являются клиническими рекомендациями и не могут быть основанием для самостоятельного назначения лечения. Демонстрация хирургических техник выполнена на кадаверном материале.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция с указанием даты размещается на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с ними.

11.2. При существенных изменениях в целях или составе обрабатываемых данных оператор уведомляет пользователей по электронной почте, указанной при регистрации.

12. Контакты оператора

Вопросы, обращения и требования по настоящей Политике: sitnikot@gmail.com. Реквизиты оператора приведены в разделе «Данные ИП».